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  • 由市标研院主持制定的一项国家标准正式发布
  • 发布时间: 2018-04-16

  3月15日,由市标研院主持制定的国家标准《政务服务中心进驻事项服务指南编制规范》(GB/T 36114-2018)经国家质检总局和国家标准委批准正式发布,并将于今年7月1日起实施。

  该标准依据我国现有的法律法规、行政审批制度改革的总体原则及申请人办理行政审批手续实际需求进行制定。标准主要规定了政务服务中心进驻事项服务指南编制规范的术语、定义、编制和管理,规定了服务指南的必备要素和可选要素。标准的发布,对规范服务指南的编制,提升各级政务服务中心建设和管理水平,规范窗口服务、方便群众办事提供了标准指南。